CORREOS ELECTRÓNICOS FRAUDULENTOS

 

El 20 de agosto pasado, puse una reclamación a la Agencia Española de Protección de Datos, en C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid: “Desde el mes de mayo vengo recibiendo correos electrónicos comerciales de AMAZON, sin que yo los haya solicitado. El 11 de junio les envié un correo electrónico con este texto, y le remito copia del mismo: ‘Estoy incluido en la lista Robinson, si me envían más correos tendré que denunciarlo a la Agencia de Protección de Datos.  Es la segunda vez que se lo indico en unos días, yo no les he comprado nada. Me han enviado cinco correos de publicidad los días 6, 7, 8, 9 y 10 de junio, respectivamente, por lo que pondré este abuso en conocimiento de la Agencia de Protección de Datos por publicidad masiva’. El 9 de junio les envié el primer correo avisando de que denunciaría. Tengo copias de correos de Amazon del 13 y 27 de julio, así como del 3 y 14 de agosto guardados en mi carpeta Spam. 

Como documentos aporto dos correos electrónicos que le envié a la empresa Amazon, el 9 y 11 de junio, respectivamente, quejándome de sus envíos con publicidad comercial (...). Es decir, que cuando se le responde, aparece el correo electrónico de un particular en vez de Amazon, que sería lo lógico. Aunque en la página 2, del documento 2, se ve claramente Amazon en dos ocasiones. En el documento 3, donde vuelvo a quejarme del envío de publicidad, aparece amazon.es en la parte superior. En los (documentos 5 y 6), los correos van dirigidos a stephafanie.gparsons@gmail.com, sin embargo, en la pantalla de mi ordenador aparece mi correo electrónico en ambos. Además de enviar publicidad comercial de forma continua, sin haberla solicitado yo, incluso después de haberme quejado por correo electrónico en dos ocasiones y advertirle de que iba a denunciar a la AEPD la práctica abusiva, Amazon utiliza el fraude como si los correos electrónicos los enviara o recibiera un particular, en vez de la empresa. Señalar que estoy incluido en la Lista Robinson. Por todo ello, pido que se sancione a Amazon por los reiterados envíos de publicidad comercial a mi correo electrónico”.

El 17 de septiembre y el 7 de octubre, la AEPD me envió dos cartas con la misma contestación. En el tercer párrafo y los cuatro siguientes dice así: “A través de www.aepd.es puede obtener información adicional, incluyendo formularios para el ejercicio de sus derechos. Puede consultar la guía práctica Compra segura en Internet…, que contiene los consejos prácticos más relevantes a tener en cuenta antes, durante y después de realizar una compra on line…. También puede consultar la Oficina de Seguridad del Internauta (…), puede interponer una denuncia ante los órganos policiales y judiciales”. En la reclamación aclaro que yo no le he comprado nada a Amazon. En el penúltimo párrafo viene la resolución: “Tras el análisis realizado sobre los documentos aportados y las circunstancias concurrentes, no se aprecian indicios racionales de la existencia de una infracción en el ámbito competencial de la AEPD…, por lo que se acuerda inadmitir la reclamación”. Resulta que no han hecho ninguna gestión ni comprobación, ni siquiera se han molestado en escribir a Amazon, que tiene el domicilio en Nueva York, para saber lo que alega, y me envían una especie de formulario (lo enviarán a cientos de ciudadanos que reclaman el envió masivo de publicidad), diciendo que aquí no hay práctica abusiva comercial de publicidad, ni nada.

En la página web de la AEPD, dice así: “Su principal función es velar por el cumplimiento de la legislación sobre protección de datos y controlar su aplicación, en especial en lo relativo a los derechos de información, acceso, rectificación, oposición y cancelación de datos”. Sin embargo, en la reclamación aclaro que estoy en la Lista Robinson, que no he comprado ni he solicitado la publicidad de Amazon, aporto seis  documentos donde se ve mi correo electrónico y la publicidad abusiva, pero la AEPD se lava las manos y no aprecia la existencia de infracción, de manera que he seguido recibiendo publicidad, a través de diferentes remitentes particulares. Bloqueo a uno pero el siguiente correo me viene con el nombre de otro.

Hace unos días, le comenté esto a un amigo y me dijo que eran correos spam (fraudulentos), los envían particulares que utilizan imágenes de Amazon, y que llamara a la Agencia Española de Protección de Datos para que al menos me dieran alguna explicación. Llamé al día siguiente y, al que me atendió, le expuse mi queja por la incompleta resolución de la Agencia: “no se aprecian indicios de una infracción y acuerda inadmitir la reclamación, sin más explicaciones. Al menos que me digan dónde tengo que dirigirme o qué puedo hacer”. Me respondió: “Tenían que haberte informado mejor”, y me confirmó que eran correos fraudulentos, de particulares, que utilizan el logotipo de Amazon. “En el caso de que fuera Amazon, tendrías que escribir a la unidad de protección de datos de la empresa, alegando que te opones al envío de publicidad comercial. Y deben de contestarte”. Es tal la voracidad de esta gente, que también he llegado a recibir en mi móvil falsos mensajes de Amazon, avisándome que tengo un paquete en Correos pero debo de confirmar la contraseña del enlace. Si abro el enlace, acceden a toda la información del móvil. Sé que hay miles de personas que reciben correos y mensajes fraudulentos, la finalidad no es otra que timarlas.

 

  https://www.abc.es/tecnologia/redes/abci-estafas-mas-peligrosas-relacionadas-amazon-buscan-robarte-202011290132_noticia.html